تمام مطالب برچسب : فروش بیشتر

اطلاعات کافی از مشتری نداریم

اطلاعات کافی از مشتری نداریم

از مشتری نه می شنویم چون اطلاعات درستی از او نداریم.  نبود مشتری یا کم بودن آن در خیلی از کسب و کار های نوپا و حتی کسب و کار های قدیمی و شناخته شده  باعث شد که ما همواره با فرضیات ذهنی خودمان درباره مشتری و وضعیت او قضاوت کنیم.از آنجایی که برای همه ی قفل ها فقط یک کلید داریم و برای باز کردن تمام پیچ ها هم فقط استفاده از یک آچار را بلد هستیم، شروع به سخنرانی برای مشتری می کنیم، و پس از ۴۵ دقیقه در حالی که مشغول ادامه ی سخنرانی هستیم، مشتری حرف ما را قطع میکند و میگوید: *من بیمه ی عمر دارم. *من مجرد هستم. *من فرزندی ندارم. *من از خانواده […]